Instagram
Pitajte Đuru
pozuteo_sporet
06.06.2018.

Požuteo šporet

Pitanje:

Kupio sam električni šporet pre godinu dana i ceo je požuteo! Zvao sam ovlašćeni servis, bili su da pogledaju i rekli da je šporet ispravan i da to što je požutelo njih ne zanima i da se slobodno žalim kome hoću, pa sam se odlučio za vas!

Odgovor:

Obaveza trgovca je da dokaže saobraznost proizvoda, što znači da je nakon uložene reklamacije, trgovac morao da ispita uređaj i onda saobraznost dokaže i u pisanom obliku o tome obavesti potrošača. Ako to nije urađeno, trgovac je načinio nepoštenu poslovnu praksu koja je kažnjiva.

Potrebno je da se potrošač prvo obrati Tržišnoj inspekciji sa prijavom, a zatim može i nama da se javi radi pokretanja drugih postupaka.

Ako je trgovac ipak dao potrošaču pisano obrazloženje i nalaz po kom je uređaj ispravan, saobrazan, dalji postupak je na potrošaču da dokaže svoje tvrdnje, a što može uraditi dodatnom ekspertizom uređaja u nekom servisu, ili pokretanjem sudskog postupka, pa veštačenjem kroz isti, odgovara Dejan Gavrilović - Predsednik organizacije za zaštitu potrošača Efektiva.
Pitajte Đuru
pozuteo_sporet
Pitanje:Kupio sam električni šporet pre godinu dana i ceo je požuteo! Zvao sam ovlašćeni servis, bili su da pogledaju i rekli da je šporet ispravan i da to što ceo tekst
ugovor_na_uvid
Pitanje: Zašto u MUP-u prilikom promene adrese mora da se dostavi na uvid kupoprodajni ugovor i kojim je to zvaničnim aktima regulisano? Službenici ceo tekst
neiskoriscen_pripejd_kredit
Pitanje:Koristim pripejd broj. Da biste kupili uslugu plaćate određeni iznos novca unapred, a onda taj novac "istekne" iako usluga nije u potpunosti ceo tekst
vatromet
Pitanje:Kojim zakonom i da li je regulisano ispaljivanje vatrometa po raznoraznim igraonicama i ostalim objektima? To se toleriše svakodnevno! Kome ceo tekst
finansiranje_rts-a
Pitanje:Slušalac Miloš pita, da li je protiv zakona da se RTS finansira iz tri izvora; budžeta države, pretplate i reklama?Odgovor: ceo tekst
izvrsioci_na_vratima
Pitanje:Slušalac kaže da je bio van zemlje i da nije plaćao 6 meseci usluge Informatike (objedinjena naplata) iz Novog Sada. Kada se vratio platio je sve sa ceo tekst